Гарантия и возврат

Вы имеете право вернуть или заменить товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел вам по размеру, цвету, фасону и другим характеристикам. Возврат принимается в течении 14 дней с момента получения его в транспортной компании. Вы можете вернуть товар только при сохранении его товарного вида (этикеток, ярлыков, упаковки) и отсутствии следов носки изделия. Оплата услуг ТК в этом случае за покупателем.

Интернет-магазин «FleurTex» оставляет за собой право не принимать возврат товара в случае нарушения одного из вышеперечисленных условий.

Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация), то на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ, статьи 21 Закона «О защите прав потребителей» вы можете обменять товар в течение 14 дней при наличии товарного или кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки. Оплата услуг ТК в этом случае за продавцом.

Для возврата необходимо связаться с интернет-магазином, сообщить менеджеру причину возврата, и мы сможем вернуть деньги или обменять товар.

Внимание: возврат товара производится только услугами Почты России/ СДЭК/ Оzon Rocket, оплата за возвращаемый товар производится в течение 2–3 рабочих дней после получения посылки нашей компанией.